Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
Garanzia soddisfatti o rimborsati
Offriamo una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati su tutti gli abbonamentiSTUDYRA Premium. Se non sei soddisfatto del servizio, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data del primo pagamento.
Come richiedere un rimborso
I rimborsi sono gestiti dal nostro Merchant of Record, Paddle. Puoi richiedere un rimborso direttamente tramite il portale Paddle all'indirizzo paddle.net oppure contattando il nostro supporto clienti tramite l'app. Ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi.
Cosa prevede il rimborso
Il rimborso copre l'intero importo pagato per il periodo di abbonamento in corso al momento della richiesta. Dopo l'emissione del rimborso, l'accesso alle funzionalità Premium verrà disattivato immediatamente o alla fine del periodo già pagato, a seconda della modalità scelta.
Rinnovi successivi
Per i rinnovi successivi al primo pagamento, valutiamo le richieste di rimborso caso per caso. In generale, i rimborsi per rinnovi non desiderati possono essere richiesti entro 14 giorni dal rinnovo, a condizione che le funzionalità Premium non siano state utilizzate in modo significativo nel nuovo periodo.
Pagamenti falliti o non autorizzati
In caso di pagamenti falliti o contestati, Paddle gestirà la disputa secondo le proprie procedure. Ti invitiamo a contattare il supporto nell'app per qualsiasi chiarimento.
Contatti
Per domande sulla politica di rimborso, puoi contattare Tommaso Ferrari tramite il canale di supporto disponibile nell'app.